【多选题】
A 核证时收费员礼貌的对司机说:“对不起,请出示您的行驶证。”拿到司机的证件后要诚恳的对司机说:“谢谢合作!”
B 如遇不愿意出示行驶证者,应对司机说:“你的车就是×型的,请马上缴费。”
C 如司机拒不出示行驶证,对出、入口收费员判的车型又不满意,要求收费员改车型时应对司机说:“对不起,按照我的判断您的车属于×型的,我们只能按照我们的判断给您输入车型,如果您对我们判断的车型不满意,那么请出示您的行驶证。”
D 如遇司机不愿意出示行驶证时,收费员需请班长过来处理,班长在了解清楚状况后应向司机表明自己的身份:“您好,我是当班班长,现在出入口判断的信息与您的车辆信息不符,请出示您的行驶证,以便我们给您输入正确信息。
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