收费业务题库（2021

交接班时为确保车流通畅,班长安排班组人员采取顺次轮流交接,严禁出现( )情况。

发布于 2021-03-20 19:48:34

【多选题】
A 跨车道
B 跨天
C 跨班组
D 跨点

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喃哥 2023-03-20

这家伙很懒，什么也没写！

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Ie1314

这家伙很懒，什么也没写！

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1

收费人员在收费过程中要做到微笑服务,要求( )。

2

收费人员对待司乘人员的批评建议,应虚心接受、态度端正,禁语包括()。

3

收费过程中,交接班收费人员对司乘禁止采用以下哪些沟通语句?( )

4

收费站便民服务项目有车辆加水、饮用开水、( ),便民服务项目一律免费。

5

通行费现金账包括哪些账目。( )

6

《收费站规范化管理制度(试行)》要求领导班子成员能够做到( ),认真执行党的路线、方针、政策,认真贯彻落实上级的指示精神,做到政令畅通。

7

下列选项中,符合摩托车上高速行驶的条件有( )。

8

为加强收费站团队管理,提升整体工作水平,调动广大干部职工的( ),不断提高干部职工队伍的政治素质、业务素质,使管理行为规范化,打造一流团队。

9

收费站坚持不懈地进行( )教育,增强职工辨别美丑、是非曲直、荣辱的能力。

10

收费站严格考勤制度,按照规定执行请销假制度,严禁( ),要有专人负责日常考核,确保公平、公正、公开。

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