第7题 客户因欠费造成有违约金时,营业厅收费人员应告知客户()注意事项。

发布于 2021-03-23 12:28:44
【多选题】
A 核实客户的用电类别
B 提示客户须一并交纳
C 如违约金需用暂缓,应发起违约金暂缓流程
D 如客户已停电,应提醒客户一并交纳复电费用

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