1 解决

95 浏览

• 叫地主 2021-04-18

“欢迎客户,引导购买;介绍产品.答疑;介绍购物过程...”这些工作内容是属于哪一类型的网店客服的工作?( )

复习练习1

1 解决

113 浏览

• 173805655 2021-04-18

邮件列表是指:一个( ),当给邮件列表发邮件后,邮件列表下的所有成员都可以收到邮件。

复习练习1

1 解决

168 浏览

• Ie1314 2021-04-18

客户遭遇不愉快的购物体验时,最直接最便捷的做法就是( )

复习练习1

1 解决

127 浏览

• wknu 2021-04-18

网络广告特点:网络广告的互动性,消除时间以及空间的限制,网络广告更具( ),网络广告效果的可测评性,网络广告的目标性.针对性强。

复习练习1

1 解决

176 浏览

• xuexi 2021-04-18

遇到客户产生投诉情况时,作为客服人员首先要做的是( )

复习练习1

1 解决

156 浏览

• huangyy 2021-04-18

以下选项,关于回复老客户必备技巧描述不正确的是( )。

复习练习1

1 解决

47 浏览

• Yook 2021-04-18

要让用户更愿意参与活动,需要联系TIP模型中的( )?

复习练习1

1 解决

94 浏览

• hesheng 2021-04-18

以下选项中,关于接待新客户的做法不正确的是( )。

复习练习1

1 解决

108 浏览

• ToopBook 2021-04-18

以下客户投诉原因( )属于商品原因。

复习练习1

1 解决

102 浏览

• 谦陌 2021-04-18

以下选项中,关于客服应答客户货物延迟情况的做法不正确的是( )。

复习练习1

1 解决

134 浏览

• victory 2021-04-18

尽量采用封闭式的问题,只要求客户回答“是”与“不是”,这是应对( )客户可采取的办法。

复习练习1

1 解决

122 浏览

• 915158822 2021-04-18

电子商务师的( )是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

复习练习1

1 解决

144 浏览

• 555844hhh 2021-04-18

客服人员的压力主要来自三方面,包括工作量大.每天的工作强度大;面对客户的投诉.不满.负面情绪甚至无礼的对待和( )。

复习练习1

1 解决

59 浏览

• y123456 2021-04-18

电子支付具有方便.( ).高效.经济的优势。

复习练习1

1 解决

148 浏览

• ying 2021-04-18

下列商品中,需要店铺申请特种经营许可证的是( )。

复习练习1

1 解决

98 浏览

• tzy789 2021-04-18

互联网迅猛发展,电子商务安全事件层出不穷,以下属于网络攻击事件的是( )。

复习练习1

1 解决

146 浏览

• hytzyj 2021-04-18

第三方支付优势在于安全性高.( ).使用方便.保障付款人利益。

复习练习1

1 解决

118 浏览

• 153****1698 2021-04-18

保证信息不受攻击所采取的有效方法是( )。

复习练习1

1 解决

105 浏览

• ArchKnight 2021-04-18

采用( )来取微信昵称,不要单纯用英文或用生僻字。

复习练习1

1 解决

83 浏览

• mylove 2021-04-18

搜索引擎关键词广告的特点:灵活自主性.费用较低.( ).投放管理性强,针对性强。

复习练习1