1 解决

129 浏览

• chongchong 2021-04-19

当日、异站、未使用的单程票如何退票？

站务员票务知识点2

1 解决

117 浏览

• listenjoy 2021-04-19

电话联系票务终端室（现场查询票卡信息记录）：通过BOM无法判定和查询票卡信息、乘客对票卡故障或扣费扣次疑问需现场回复时，需及时上报票务终端室，现场查询最长可查询（ ），车站根据票务终端室的查询结果回复乘客。

站务员票务知识点2

1 解决

125 浏览

• WT88041589 2021-04-19

地铁储值卡维修作业站务员办理流程：开具《昆明地铁储值卡鉴定单》收回票卡，将（ ）交给乘客，并告知乘客电话通知后凭该联取卡。将《昆明地铁储值卡鉴定单》、待维修票卡一同上交票款员。

站务员票务知识点2

1 解决

102 浏览

• Jamesjin 2021-04-19

出站时，4号乘客走了3号乘客的通道，3号乘客正常插卡或刷卡，出站时，票卡已被闸机回收或有出站码，（ ）给3号乘客出站

站务员票务知识点2

1 解决

100 浏览

• 苏苏 2021-04-19

出站时，4号乘客走了3号乘客的通道，4号乘客的票卡无出站码或车票流失/过期/无效，4号乘客下次进站时，储值类卡、计次票需在（ ）方可继续使用，单程票/应急票再次使用时则判定为过期或无效。

站务员票务知识点2

1 解决

133 浏览

• 哆啦A梦 2021-04-19

进站时，2号乘客走了1号乘客的通道，2号乘客进站时未刷卡，卡上无进站码，出站时，EFO界面分析结果：（ ）

站务员票务知识点2

1 解决

75 浏览

• 130****6663 2021-04-19

进站时，2号乘客走了1号乘客的通道，1号乘客正常刷卡，进站时，1号乘客的票卡BOM界面分析结果：（ ）

站务员票务知识点2

1 解决

140 浏览

• 隔壁老樊 2021-04-19

日票：车站客服中心出售。车票未激活启用时长久有效，激活启用时间以（ ）时间起算。

站务员票务知识点2

1 解决

96 浏览

• 卡姿兰小眼睛 2021-04-19

中小学生持一卡通学生优惠卡享受单程票票价（ ）折优惠。

站务员票务知识点2

1 解决

124 浏览

• lzq 2021-04-19

持储值卡、一卡通普通卡乘坐地铁享受单程票票价（ ）折优惠。

站务员票务知识点2

1 解决

131 浏览

• guml 2021-04-19

（ ）周岁及以上老年人持城市公交一卡通（简称一卡通）老年爱心卡享受免费乘车。

站务员票务知识点2

1 解决

63 浏览

• 5232557 2021-04-19

（ ） 周岁老年人持一卡通老年爱心卡享受 8 折优惠。

站务员票务知识点2

1 解决

114 浏览

• 阿驰1.0 2021-04-19

身高 （ ）米以下的乘客可免费乘车。

站务员票务知识点2

1 解决

79 浏览

• 77565001 2021-04-19

昆明地铁线网单程票票价设定为（ ）公里内 2 元起步，之后按实际乘坐里程“递远递减”跳档计价每跳一档，票价增加一元，以此类推。

站务员票务知识点2

1 解决

119 浏览

• 1509886229 2021-04-19

（ ）户籍残疾人以及在（ ）居住并持有本市《居住证》的外地户籍残疾人、在（ ）就学的外地残疾学生，凭残疾人爱心卡免费乘车。

站务员票务知识点2

1 解决

83 浏览

• 7qutui 2021-04-19

防火卷帘门当发生火灾时，由（ ）联动动作。

站务员票务知识点2