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• 苦短 2021-04-24

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司互联网售票办法》以下不是在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件（ ）。

多选判断题

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• 毒。 2021-04-24

旅客的乘车凭证是购票时使用的（ ）；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

多选判断题

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• 915158822 2021-04-24

联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路（ ）（以下简称车站）

多选判断题

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• 知与谁同 2021-04-24

车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（ ）形式或者纸质形式。

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• 马小宇 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ）℃。

多选判断题

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• ZJDZHZ 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》卫生“十三无”中：( )等地面无积水、积冰、积雪，股道无杂物。

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• wknu 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》卫生“十三无”中：电梯、扶手、护栏、座椅、台面、危险品检查仪、危险品处置台等处无（ ）。

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• 蓝色多瑙河 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》站车办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（ ）°角。

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• xiaodiao6664 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》站立时女性可左脚靠在右脚内侧，夹角为（ ）°呈“丁”字形。

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• 🐬旭洋 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》迎送列车时，足靠安全线，不侵入（ ）外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

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• Mr.李 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时，两人成排，（ ）人成列。

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• huangyy 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。

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• 步云☁️ 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》规定使用（ ），表达准确，口齿清晰。

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• zt860821 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，下列不属于礼貌服务用语的是：（ ）。

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• 人间小菊花 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》（ ）执行职务时可不戴制帽。

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• 24678 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下（ ）指处。

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• ZJDZHZ 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》胸章牌（长方形职务标志）包含单位、姓名、（ ）、工号等内容。

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• 123 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

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• tomding 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》着裙装时，司袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（ ）。

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• 老坛脚踩牛肉面 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指（ ）枚。

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