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• hyz860210 2021-04-24

持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位、普速车高级软卧；不包含动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。

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• 宇轩 2021-04-24

外宾乘车证分为全年定期乘车证和临时定期乘车证2种。

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• yee 2021-04-24

因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，中途下车有效。

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• zoulang_2007 2021-04-24

电话订票是指通过拨打铁路订票电话完成语音自助电话订票业务。

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• yee 2021-04-24

停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，核收退票费。

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• lijiachu 2021-04-24

按军shi运输后付办理的客货运输，应当使用专用代用票和“军运后付货票”。

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• 2726725176 2021-04-24

因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

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• 十有八.九? 2021-04-24

包车停留费是指包用人要求在中途站、折返站（发站除外）停留时应付的费用。由于车辆换挂接续列车或铁路指定开车时间所产生的停留时间不收停留费。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。

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• 美滋滋 2021-04-24

动车组列车票价分为公布票价和执行票价，公布票价是指无折扣的全价票票价，是执行票价计算的基础。执行票价是实际发售的全价票票价，执行票价不得高于公布票价。

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• hhh 2021-04-24

旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在购票之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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• mylove 2021-04-24

铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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• 阿驰1.0 2021-04-24

积分兑换时只允许使用单一账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付。

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• 186****0683 2021-04-24

车站应急售票系统安装在车站售票窗口，代售点。

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• lanhaitg 2021-04-24

当客票系统恢复正常并运行稳定后，首先恢复非应急售票窗口的联网售票，然后再恢复应急售票窗口的联网售票。

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• 姚建龙 2021-04-24

应急售票系统仅售本站无座车票，办理中转签证和退票，办理始发改签、中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。

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• wzh1326 2021-04-24

《铁路旅客运输规程》中规定，开车后改签的车票可以退票

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• 177****9261 2021-04-24

《铁路旅客运输规程》中规定，原车票已托运行李的，不可以再办理改签。

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• ZJDZHZ 2021-04-24

同车接续车票在办理退票时，两段行程接续车票可以独立办理退票

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• 风铃? 2021-04-24

退票必须通过客票系统按照作业标准办理，严禁转卖旅客退票、截留退票手续费。

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• 舅姥爷 2021-04-24

无论任何情况，退票时都需要核收手续费。

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