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• 萧萧 2021-04-24

客票系统终端设备必须为专用设备，关闭软盘、光盘、USB及其它各类移动介质接口（采用USB方式接入制票机的除外），严禁安装、使用非客票系统的软件及数据。

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• 阿邦 2021-04-24

操作员身份卡由单位集中保管，节点身份卡由使用单位部门指定专人负责保管，并详细登记建立台账。加强日常对台账的维护，保障数据准确。

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• 2726725176 2021-04-24

各计算机售票窗口机必须使用“铁路专用制票汉卡”，任何部门和个人严禁伪造和外借。

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• chongchong 2021-04-24

鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以装袋带上车。

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• 123 2021-04-24

售票操作中发生故障，应正确处理后方可继续售票，如不能排除故障，应保留好现场通知维修人员进行处理，应尽快重新启动，迅速恢复售票。

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• 白衣素袖 2021-04-24

平衡车、滑行器等轮式代步工具可以直接带上车。

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• 老坛脚踩牛肉面 2021-04-24

票据库管理：未使用票据与使用过的票据应实行统一保管、专人负责的管理制度。

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• 哆啦A梦 2021-04-24

站段票据库，负责向印刷厂提报印票计划，请领、发放票据，掌握票据使用情况，按规定库存量储备客货运输票据，保证运输生产需要。

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• 2692073248 2021-04-24

《铁路运输收入票据工作管理规则》铁财〔2006〕38号规定，铁路运输企业的收入管理部门和客货营业站段均应设立铁路客货运输票据库。

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• guml 2021-04-24

失信信息证据保管要求：客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。

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• 一只蝲蝲蛄 2021-04-24

失信信息证据保管要求：任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关资料。对违反规定的，严肃追究其责任，涉及违法犯罪时依法移送司法机关。

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• Huang 2021-04-24

遇有老年购票人员使用自动售取票机购取票时，车站售票人员要主动为老年人提供辅助帮助。

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• 一樽还酹江月 2021-04-24

铁路常旅客会员等级的划分：会员从低到高依次分为二星级、三星级、四星级和五星级。会员申请成功后，初始为三星级。

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• listenjoy 2021-04-24

“老年人优先”售票窗口，可以与“jun人优先”、“应急救援人员优先”等售票窗口合设，并将售票窗口功能对外公示。

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• hytzyj 2021-04-24

跨境运输线路中断的处理：旅客在中途站中止旅行时，如乘坐的是终到香港西九龙站的列车，铁路运输企业退还未乘区间票价；如乘坐的是香港西九龙站的始发列车，铁路运输企业退还已收票价与已乘区间票价的差额。但因违规加收的部分和已使用至到站的车票不退。

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• black97 2021-04-24

在进款交接款后的对账或收入管理部门的审核，查出应缴款和实缴款不符时，应当填发通知书列报相应科目，处理时列报相应科目。

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• lzq 2021-04-24

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中，学生票：供符合相关资格的在内地上学的香港学生购买的减价（特惠）车票。

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• 娇娇嗯啊 2021-04-24

车站售票窗口、铁路客票代售点向持有外国人、台湾同胞相关证件的旅客发售进藏车票或换取进藏纸质车票时，应认真核对“进藏确认函”与有效身份证件（或复印件）上姓名和证件号的一致性，两者均一致的，方可发售或换取进藏车票，同时应书面记录乘车日期、车次、乘车人的姓名和证件号，严禁报号出票。

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• 印象 2021-04-24

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客运输所用货币为人民币或港币，另有规定者除外。如使用港币支付，汇率按上个历月21日（如为内地法定假日，按之前最近一个工作日）中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币兑港元汇率中间价执行。

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• 915158822 2021-04-24

陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带铁路工作证、二代居民身份证供站车工作人员查验；无外宾陪同任务时，陪同人员可以单独使用外宾乘车证，否则按无票处理。

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