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• 🐬旭洋 2021-04-24

代用票交包车人持有，并另复印一张交折返站。二个以上（含本数）单位共同包用一列车时，可以按包车人数量开具代用票。

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• 555844hhh 2021-04-24

空驶费是指在包用人指定日期内乘车站没有所需车辆，需从外站向乘车站调送车辆以及使用完毕后将车辆回送至原车辆所在站或往返使用后由发站回送车辆所在站所产生的费用。空驶费按最实际径路并全程通算。

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• zzzzhixiao 2021-04-24

包车费用由始发站使用代用票一次收清，其他站、车不得再另外收取任何费用。

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• jim19970316 2021-04-24

军运后付票据填写及现付票价计算：包用铁路客车、公务车、行李车、邮政车、合造车、餐车，需在中途或者折返站停留时，包车停留费和餐车使用费按照《铁路旅客运输规程》铁运〔1997〕101号的有关规定计费。

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• zzzzhixiao 2021-04-24

旅游列车运费核收及票据填写：旅游列车的始发车站要指定专人负责旅游列车的售票工作，严格按集团公司电报核定的定员组织售票，不得超售或少售。

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• 毒。 2021-04-24

铁路工作人员无权在车站和列车核对旅客所持减价优惠（待）凭证。

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• huangyy 2021-04-24

学生、伤残jun人优惠资质核验规定：车站遇学生优惠卡区间录入不规范，无法办理学生优惠资质采集时，可利用特殊权限（Ctrl+1使用特权售退工号赋权）修改优惠区间时，避免学生反复采集不成功引发投诉。

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• ko1010000 2021-04-24

儿童票票价计算规定：儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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• victory 2021-04-24

代用票事由栏填写略语规定：有效期终了“终了”。

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• 153****1698 2021-04-24

学生每年仅限于购买四次往返程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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• Lomu 2021-04-24

代用票事由栏填写略语规定：空调、包车、无票、越席、误售、误购、越站、分乘、团体按本项要求填写。

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• qutui 2021-04-24

代用票事由栏填写略语规定：丢失车票“补收”。

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• Mr.李 2021-04-24

学生父、母都不在学校所在地，并分两处居住时，由学生选择其中一处，并登记在学生减价优待证上。如学生父母迁居时，根据学生申请，经学校确认，可将学生减价优待证上的乘车区间更改并加盖公章或更换新证。

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• 隔壁老樊 2021-04-24

如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以先发售学生票，然后通知学校处理。

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• listenjoy 2021-04-24

代用票事由栏填写略语规定：客快卧联合票分别为“客快卧”或“客特快卧”。

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• 何小帅 2021-04-24

代用票事由栏填写略语规定：变更座别、铺别、径路分别为“变座”、“变铺”、“变径”。

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• 退役熬夜冠军 2021-04-24

代用票事由栏填写略语规定：卧铺票“卧”。

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• 阿驰1.0 2021-04-24

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、小姐、小朋友、同志”等。

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• y123456 2021-04-24

客运工作人员着装规范：售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时可以不戴制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。

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• 24678 2021-04-24

文明服务中对于服务用语的要求：使用方言，表达准确，口齿清晰。

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