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• 大鱼小鱼 2021-04-24

持用铁路各种乘车证乘车时，单位出具工作证丢失证明均能代替工作证。

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• 1234 2021-04-24

因POS机故障为旅客开具车票收回凭证后，待联机退票条件具备后，客运处授权车站不刷卡退票，车站将收回车票依次扫描，与“车票收回凭证”核对无误后，按《铁路旅客运输规程》铁运〔1997〕101号规定退票，退款信息由客票系统自动上传支付平台后转银行，银行完成退款处理。

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• adad 2021-04-24

持用铁路各种乘车证的职工出入车站及在列车内须与旅客同样经过检验手续，同时交验工作证、学生证、离休证、退休证、家属医疗证或家属证。

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• hesheng 2021-04-24

因银行卡支付故障延误旅客开车前改签的，旅客需要退票时，售票员向车站值班站长或值班主任申请批准后，根据旅客需要和《铁路旅客运输规程》铁运〔1997〕101号规定办理改签或退票业务，但必须卡售卡退，也可使用现金。

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• y0000z 2021-04-24

因POS机故障为旅客开具车票收回凭证，完成退票操作后，“车票收回凭证”随原票上缴收入部门，且必须进行结账处理。

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• 24678 2021-04-24

按《铁路旅客运输规程》铁运〔1997〕101号规定为旅客办理银行卡支付的车票退票（含中途退票）时，按退款流程进行退款，POS机打印“退款凭条”。

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• likuniven 2021-04-24

银行卡支付的车票改签后新票票面不清或误签的，可以作废，POS机打印“退款凭条”，并为旅客办理重新购票流程。

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• wzh1326 2021-04-24

银行卡支付的车票，改签后的车票票价等于原票票价的，与现行操作方式相同。

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• 谦陌 2021-04-24

旅客使用银行卡购买车票时，不同批次可以使用不同支付方式购票。

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• 突突死这帮狗奏 2021-04-24

银行卡支付车票时，扣款成功，POS机凭条打出，客票系统收到成功信息，制票机故障时，售票员根据售票系统故障处理提示处理，自动将故障车票作废，同时自动生成新票，新票需要再次刷卡，重新制票。

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• 阿晴 2021-04-24

旅客使用银行卡购买车票时，可以部分票款使用银行卡、部分票款使用现金或者使用两张以上银行卡支付。

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• ying 2021-04-24

开办银行卡购票的售票窗口信息保管要求：将“车票回收凭证”单据随有关报表一同上报局收入稽查处。

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• MrCheng 2021-04-24

旅客使用银行卡购买车票时，同一批次不可以同时购买多张车票。

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• ying 2021-04-24

车站应妥善保管银行卡购票业务信息，不得泄露持卡购票旅客的任何信息，并妥善保管银行卡购票交易过程中所产生的一切凭证。

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• 萧萧 2021-04-24

原则上受助人员专用车票应使用公务卡付款，退票（含高改低差额）时均不核收退票费，应退票款（含高改低票价差额）退回原公务卡

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• Goboo 2021-04-24

在12306.cn网站购买学生优惠票、残疾jun人或伤残人民jing察优待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件。

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• 知与谁同 2021-04-24

车站与救助管理机构商定使用账户付款时，应明确相应的票款结算事宜。

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• 色即是空 2021-04-24

有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务

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• lijiachu 2021-04-24

办理退票或改签时，铁路车站取手续费，应退票款直接退回购票所用公务卡或账户，不得退给受助人员。

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• 粉红兔子 2021-04-24

车站为救助管理站办理受助人员退票应收取退票费。

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