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• 安娜尔 2021-04-25

服务过程中当多名乘客同时寻求服务时 应分 ( ) 认真处理 对于等待乘客 应及时( )

站务中级

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• 1234567 2021-04-25

携带大件行李乘客适用的无障碍设施 ( ) 无障碍坡道

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• victory 2021-04-25

标志内容应根据信息变化及时 ( ) 破损应及时( )

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• 谦陌 2021-04-25

如发生设备设施故障 车站建筑破损 车站工作人员发现或街道乘客的告知后应 立即设置 （ ）并进行 （ ） 故障无法修复时 （ ）

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• VV8 2021-04-25

车站 （ ） 对车站全部客运标志状态进行巡视检查

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• y123456 2021-04-25

站台门应急门在 （ ）情况下使用

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• 大鱼小鱼 2021-04-25

车站手台等对讲设备不能用于 （ ）

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• 7qutui 2021-04-25

车站紧急关闭按钮设置在 ( ) 和站台

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• 2321243066 2021-04-25

运营单位应在车站 （ ）处张贴禁止警告标识

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• Jamesjin 2021-04-25

城市轨道线路间的客流换乘方式不包括 （ ）

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• cr9 2021-04-25

（ ）担负整个车站的票务工作

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• 星辰 2021-04-25

在布置车站售票 检票设备位置时 要依据客流组织的原则 应尽量避免（ ）

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• 86578981 2021-04-25

售票处或其附近应有醒目 明确的车票种类 （ ） 售票方式 车票有效期

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• 奈尔伽姆 2021-04-25

当无意碰撞或影响到乘客 应立即 ( )取得对方谅解

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• 粉红兔子 2021-04-25

列车进站前集进站时 站务人员应该说的标准用语是 ( )

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• 阿驰1.0 2021-04-25

服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则 应做到哪些方面 ( )

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• chongchong 2021-04-25

( )是为乘客服务的第一工具

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• zt860821 2021-04-25

下列符合客流疏导规范语言的是

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• wknu 2021-04-25

始终以顾客需求为导向 以建设（ ）地铁为目标

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• 甜甜甜心 2021-04-25

男员工鞋跟一般不高于 A 厘米 女员工鞋跟一般不高于（ ） 厘米

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