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• 京东小含 2021-04-25

OLT在配置线路模板时，一个gemport可映射( )?业务流

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• adad 2021-04-25

T2000 在PC 机的WIN2000 系统上使用的数据库是：

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• Tan2012 2021-04-25

根据中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，特制定《中国移动集团客户网络服务等级协议( )规范》，对集团客户从售前到售后的全程网络服务进行规范，通过显现化的各项措施，提高品牌客户、重要客户的差异化网络服务的感知，起到维系客户、增加客户粘性和提高满意度的目的

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• 阿邦 2021-04-25

根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告银牌级按需提供，（ ）个工作日内提供故障报告

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• qwertyyu 2021-04-25

根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告金牌级按需提供，（ ）个工作日内提供故障报告

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• zoulang_2007 2021-04-25

根据客户服务等级和所申请业务的重要程度，对客户的业务确定不同的业务保障等级，并提供差异化的组网解决方案,接入层网络需要普通级（）保护

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• 护士衫下 2021-04-25

业务恢复时限指自客户提出故障投诉时或出现监控告警时起，至客户业务恢复正常所需要的时间，业务中断集团短彩信、语音专线、APN专线、(GPRS/TD)、互联网专线、数据专线、MPLS VPN专线，跨地市、地市内AAA级,AA级,A级,普通级对应时间为

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• 915158822 2021-04-25

根据客户服务等级和所申请业务的重要程度，对客户的业务确定不同的业务保障等级，并提供差异化的组网解决方案,骨干层网络,局间网络需要什么保护

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• 猫哥 2021-04-25

根据客户服务等级和所申请业务的重要程度，对客户的业务确定不同的业务保障等级，并提供差异化的组网解决方案,接入层网络AAA级需要（）保护

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• 133****6912 2021-04-25

专线接入类跨省资源勘查服务业务类别时限（单位：工作日） 金牌级( )银牌级( )铜牌级( )标准级( )

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• michael1062 2021-04-25

专线接入类跨地市资源勘查服务业务类别时限（单位：工作日） 金牌级( )银牌级( )铜牌级( )标准级( )

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• zzq_123456 2021-04-25

例如中国银行南京分行属于我公司金牌客户，客户服务等级为金牌级，对于总行到分理处的端到端2M专线，因总行端为155M CPOS接入，属于汇聚电路，十分重要，因此总行端电路业务保障等级对应于 级，分理处端只有1条2M电路，此电路业务保障等级对应于 级。

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• 萌萌萌? 2021-04-25

从网络能力角度考虑应采用就（ ）不就（ ）原则，如路由保护达不到AAA要求，则业务保障等级应降为（ ）。

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• MEISHAONV 2021-04-25

故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求向用户反馈故障处理过程，以下故障处理反馈要求正确的是：（ ）

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• xuexi 2021-04-25

网络部内部的投诉电话要确保 小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试

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• huzi0086 2021-04-25

各级 必须具备表一中所列的客户资料内容，便于对客户的投诉进行预处理，有针对性地做好与客户的沟通配合

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• 大鱼小鱼 2021-04-25

集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。对（ ）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。

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• 至尊黄铜 2021-04-25

客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（ ），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。

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• quyu1 2021-04-25

集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉。

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• 星辰 2021-04-25

根据集团《中国移动跨省集团客户传输专线业务维护管理办法》：重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为

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