【简答题】《动车组列车餐营服务监督检查办法》中监督检查经营行为的内容是怎样规定的?
发布于 2021-08-31 03:34:02
参考答案:
(一)销售人员是否做到文明售货,不捆绑销售商品。
(二)餐车是否做到不间断营业;订餐服务是否及时送餐到位,是否存在只收费不服务行为。
(三)销售人员能够做到不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。
(四)旅客购买盒饭时,是否主动全面介绍在售的高、中、低档盒饭品种。
(五)是否能够主动提供发票。
(六)对商务座、一等座旅客是否及时提供免费餐食、饮品和小食品。
参考解析:
暂无