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09:054G十二章课堂测试2.判断题如果平衡计分卡的结构正确，绩效指标应该是相互独立的，这样在一个指标上的不良表现就不会导致在另一个指标上的不良表现e.A对B错2/15<上一题答题卡下一题>
发布于 2024-12-13 09:10:38
这个问题是关于平衡计分卡（Balanced Scorecard）的，平衡计分卡是一种全面的绩效管理工具，用于评估企业的各个层面的表现。平衡计分卡的核心特性之一是其各指标之间的相互联系和协同效应。
选项：
- A. 对
- B. 错
正确答案是：B. 错
理由是：平衡计分卡的结构确实是围绕四个维度构建的——财务、客户、内部流程、学习和成长。虽然每个维度都有其独立的指标，但它们之间通常是相互关联的。不同的绩效指标之间会相互影响；例如，学习和成长的指标提升可能会直接影响内部流程的效率和效果，这又可能反过来影响客户满意度和财务结果。
因此，在平衡计分卡中，一个指标的不良表现通常可能会对其他指标造成负面影响，这些指标不是完全独立存在的。
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