请结合街道工作人员的工作岗位，谈谈如何为群众办好事、办实事。

作为街道工作人员，处于服务群众的第一线，办好事、办实事是基本职责。以下是结合街道工作岗位特点的一些措施和建议：

1. 提升服务意识

• 服务至上： 时刻将群众利益放在首位，提高服务水平和质量。
• 倾听诉求： 耐心听取群众意见和需求，积极主动了解他们的实际困难。

2. 优化工作流程

• 简化流程： 减少不必要的环节，提高办事效率，使群众“最多跑一次”成为现实。
• 提供指引： 详细告知办事要求，指示清晰明确的流程和所需资料。

3. 发挥社区作用

• 搭建平台： 建立居民参与的平台，如社区论坛、微信群，增加沟通渠道。
• 提升自治： 开展社区讨论会议，鼓励居民积极参与社区事务，实现自我管理。

4. 保障弱势群体

• 关注扶贫： 对于社区中困难家庭定期进行走访，了解并协助解决生活上的困难。
• 特殊关怀： 为老年人、残疾人等提供优先服务，并开设绿色通道。

5. 提高办事透明度

• 公开信息： 各项政策及办事规定应公开透明，让群众了解办事的依据和过程。
• 接受监督： 接受群众监督，积极主动接受街道居民对工作的评价和反馈。

6. 加强技能培训

• 提升能力： 加强业务培训，确保工作人员熟练掌握各种政策和程序。
• 使用技术： 利用信息技术提高工作效率，比如网上办理业务。

7. 防范和解决矛盾

• 前瞻预防： 对可能出现的问题提前预判，减少矛盾的发生。
• 调停纠纷： 发现矛盾及时介入，采取有效措施调解双方或多方的争议。

8. 关注居民日常生活

• 社区维护： 确保社区环境卫生清洁，绿化良好，公共设施得到妥善保养。
• 丰富活动： 定期组织文体活动和教育培训，改善居民的生活质量。

9. 创建友好的环境

• 推动共融： 结合不同社区的特色，打造包容和谐的居住环境。
• 促进参与： 鼓励居民参与社区美化、社区安全的各项工作。

总之，街道工作人员要立足岗位，坚持以人民为中心的工作导向，贴近民众实际需要，做好政策传达与落实，完善服务体系，加强问题解决，深化社区参与，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。