【简答题】某工厂受电变压器容量为2台630kVA，按变压器容量收取基本电费，使用三年后，因市场不景气到供电营业厅申请停用其中一台，作为业务受理员，应如何办理？

参考答案：1）依据《供电营业规则》第二十四条，告知客户办理的相关规定：1）用户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过六个月。2）供电企业在受理暂停申请后，根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封，从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。3）暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。4）在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前五天向供电企业提出申请。暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收。2）办理业务流程如下：1）通过营销系统查验客户是否欠费、是否有窃电及违约行为未处理，如有，则应告知处理完毕后方可受理。2）通过营销系统中核查客户1年内暂停设备容量、次数、期限是否符合规定。3）告知用户办理流程及时限。协助客户填写高压用电暂停申请表。明确暂停起止日期等。4）内部形成营销系统工单，相关人员到现场勘查、设备封停后进行信息归档、资料归档。

参考解析：
暂无