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【简答题】某客户购置他人住房一套，并欲将其改为美容店，到营业厅咨询办理流程。作为业务受理人员，应如何答复客户？
发布于 2022-02-09 14:09:32
参考答案：依据《供电营业规则》有关规定，业务受理人员答复主要内容如下：1）告知客户应办理更名（过户）和改类手续。2）查验客户是否欠费、是否有窃电及违约行为未处理，如有，则应告知处理完毕后方可受理。若无以上情况，客户应持有关证明向供电企业办理更名（过户）和改类手续。3）办理用电手续时，应告知客户以下注意事项：1）不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务。经供电公司检查发现用户私自过户时，供电公司应通知该户补办手续，必要时可中止供电。2）擅自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。
参考解析：
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