站务员票务知识点2023

BOM票务处理【F4】—退无效票

发布于 2021-04-19 18:18:59

【多选题】
A 当客服中心遇到无法读取票卡信息的业务时，填写《乘客事务处理单》查询票卡信息
B 当客服中心遇到无法读取票卡信息的业务时，先让终端室查询符合条件的可以到F4功能选择“退无效票”操作
C 该功能适用：无效单程票、无效应急票、无效日票等
D 办理本事务时，需要值班站长或票款员与客服岗双人二次确认

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77650023 2023-04-19

别人的话只能作为一种参考，是不能左右自己的。

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这家伙很懒，什么也没写！

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