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对于不符合规定,不遵循车站管理,强行要求开启专用通道的工作人员,车站有权进行制止,并将情况上报票务稽查。票务稽查人员按( )相关要求进行处置。
发布于 2021-04-22 20:35:04
【单选题】
A 票务管理办法
B 票务稽查办法
C 票务运作手册
D 员工管理办法
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zhy158
2023-04-22
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
( )作为应急物资,车站日常需保证至少100张,不足时请及时打印备存,并提前盖好站名章,放置于车控室应急物资储备柜内。
2
因车站内服务设备设施故障,遇突发性故障以及同一设备单月报修次数达到 ( )及以上的故障设备引发投诉,不由运营事业部承担责任。
3
遇乘客现场投诉,相关人员接到信息后,必须在( )内到场为乘客处理相关事务,尽量满足乘客需要,做好服务补救措施。
4
车站卫生需保证,路灯、招牌、广告栏、地平面( )米内高的墙面、玻璃无积灰、无水锈、无污迹。
5
车站难以在短时间内恢复运营时,若乘客提出需求,车站值班站长应及时将此信息向( )进行汇报,并做好乘客的安抚工作。
6
车站填记《致歉信》内容时,请用钢笔或中性笔进行填写,保证字迹清晰,站名章盖在《致歉信》日期的( )。
7
乘客事务处理原则中对于各渠道受理的乘客投诉,受理部门必须( )回复乘客,并做好跟踪和台帐记录。
8
车站明显垃 圾滞留时间不得超过( )分钟。
9
车站应在值班站长室设立带锁的失物( ),对收到的失物进行分类妥善保管并保存,且做好防盗、防火工作。
10
车站捡拾的易霉烂 、腐蚀的食品、鲜活物品类,由车站存放于冰箱内,并张贴备注标签,( )小时后无人认领的,由车站值班站长直接进行销毁处理。
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