一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?( )

发布于 2021-04-25 17:25:30
【多选题】
A 不能退款
B 确认在本站加油,可以退款
C 耐心解释但严格按规章制度执行
D 耐心解释,只能部分退款

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