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把客户服务看做是( ),意味着客户服务是企业与客户之间的一种互动,在这种互动中,企业要有管理控制能力。
发布于 2021-04-25 01:18:41
【单选题】
A 活动
B 绩效水平
C 管理观念
D 服务观念
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卡姿兰小眼睛
2023-04-25
你真的快乐吗? 或许只是低着头不想说话……
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xiaozhu
这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
30.基尔霍夫电压定律指出沿着( )所有元件两端的电势差(电压)的代数和等于零。
2
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,起运地承运ren 依据《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)订立的旅客运输合同对所涉及的承运ren 具有<--NRC-->。
3
服务是提供时间.空间.方式或是( )的经济活动。
4
( )类型客户常常愿意为个性化的服务额外付费,例如有送货上门服务的商场.快餐店。
5
( ) 除了希望从企业那里获得直接的客户价值外,还希望从企业那里获得社会利益,从而体现一种精神满足,这类人是企业相对稳定的客户虽然人数不占多数,但对企业的贡献却高达 80%。
6
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运ren 调整票价时,已售出的车票<--NRC-->票价差额。
7
通过广泛的市场调查来研究.分析客户的需求和购买心理,采用多种方法来吸引客户的注意力,引起他们的兴趣激发他们的购买欲望而提供的一系列服务是().
8
以下不属于售后服务的是( )。
9
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在有运输能力的情况下,承运ren 或销售代理ren 应按<--NRC-->的要求发售车票。
10
服务质量的构成要素中,( )是核心内容,直接影响服务质量的高低。
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