在客户满意度公式:C=b/A中,B代表的含义是(B)

发布于 2021-04-25 01:17:03
【单选题】
A 客户满意度
B 客户对产品或服务所感知的实际体验
C 客户忠诚度
D 客户对产品或服务的期望值

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