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企业实施客户关系管理的最终目的是(B)
发布于 2021-04-25 01:16:33
【单选题】
A 把握客户的消费动态
B 针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值
C 做好客户服务工作
D 尽可能多的收集客户信息
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tousu
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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chongchong
影子是一个会撒谎的精灵,它在虚空中流浪和等待被发现之间;在存在与不存在之间....
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相关问题
1
客户的利益忠诚来源不包括(D)
2
在客户关系管理中,不是4P策略的是(D).
3
下列选项中不是数据仓库的特征的是(C)
4
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路稽查ren 员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。
5
下列属于市场促销性数据的是(B)
6
以下对 CRM 的描述哪一项是不正确的?(D)
7
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,成ren 的身高低于1.5米,应购儿童票。
8
在客户关系管理里,(C)不是客户的忠诚的表现。
9
处理客户异议时,通过问题的转化,从不同角度实施更好的说服和处理。这属于(D)策略。
10
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,卧铺票只能由持票本ren 使用,成ren 带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。
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