《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成ren 脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他ren 使用电子支付方式通过（）为其购买的电子客票改签、退票手续。