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( )的目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚度。
发布于 2021-04-25 01:19:17
【单选题】
A 售前服务
B 售中服务
C 售后服务
D 定点服务
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MY2021
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
( )类型的客户热衷于“促销 ”和“让利 ”等活动。
2
( )客户是经济型客户,消费具有随机性,讲究实惠,这类客户是企业与客户关系的最主要部分,可以直接决定企业短期的现实收益,
3
把客户服务看做是( ) ,意味着客户服务可以精确衡量并作为评价企业的一个标准。
4
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,在列车上补卧铺手续费是5元/ren 次,其他情况2元/ren 次,同时发生时按<--NRC-->核收一次手续费。
5
客户服务是一个( ) ,它以费用低廉的方法给供应链提供重大是增值利益。
6
企业可以通过举行记者招待会.产品展销会等活动来销售.介绍产品,也可以扩大企业的影响力,这种售前服务形式叫( )。
7
开展客户服务工作,最先要做的是( )。
8
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,成ren 无论身高多少均应购买<--NRC-->票。
9
人际吸引的( )因素,是一种心理劝服过程,为实现既定的目的,而强烈驱使自己用积极的眼光去认识对方,并把对方作为自己心趋向的对象。比如,在陌生环境中只有一个人是熟悉的,就会不由自主的对此人表现出比平时更多的好感。
10
( )指当人们第一次与某事物或某人相接触时留下的深刻印象。
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