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( )是客观存在的,通常又是无意识的,因而在人际沟通中要注意它的
发布于 2021-04-25 01:20:31
【单选题】
A 光环效应
B 定型效应
C 首因效应
D 近因效应
E 投射作用
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86578981
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定,车站工作ren 员收到旅客递交的理赔材料后,应当面清点,并向旅客出具<--NRC-->。
2
对于客户来说,难以接受的服务质量成立条件是( )
3
下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件( )
4
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定,旅客委托其他ren 进行理赔申请的,需向车站递交<--NRC-->。
5
( )不是实施个性化服务所必须的条件。
6
在提升企业与客户关系层次过程中,位于高级层次的是( )
7
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕139号)规定,已领取了乘意险发票旅客,要求退保时,必须 同时出示发票,售票ren 员在办理退保时应<--NRC-->。
8
不属于认知活动的是( )
9
人的欲望是无穷的,某一需求满足后新的需求又会被激活,而且需求级别更高,这体现的是需求的( )
10
客户服务现场指导工作的最后一步是( )
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