论述PDCA循环的概念,并画出PDCA循环图。答:PDCA循环又叫戴明环,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。它的实施需要搜集大量数据资料,要经历计划、执行、检查、处理4个阶段,它又分为发现问题、分析原因、找到要因、订定计划、遵照执行、检查效果、总结经验、提出新问题8个步骤。PDCA可以适用于所有过程,任何一个质量活动都要经过P(策划)、D(实施)、C(检查)、A(处理)四个阶段,做好这四个阶段的管理,就可以控制好过程。PDCA方法往往称之为PDCA循环,其四个阶段是个环环相扣的有机整体,缺一不可。(10分)
发布于 2021-04-25 14:11:17
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