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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员工作期间若无客户办理业务,可以聚集闲聊。
发布于 2021-04-25 18:06:50
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阿晴
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面保洁人员可着便装,对服装没有特别要求。
2
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面男性员工着短袖上衣不穿西装时可不用系领带。
3
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面女性员工发长及肩的须束发盘于脑后,统一发式及饰物。
4
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面女性员工可涂肤色或透明色的指甲油,不留长指甲。
5
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面女性员工着短裙时可着肉色或黑色丝娃,不穿着挑丝、有洞或补过的袜子。
6
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,首问使用普通话,后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言。
7
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须全程使用普通话。
8
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语。
9
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员指导客户签字时可使用单手指指引。
10
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜台外必须设置“一米线”等相当功能设施,保证客户私密性。
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