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警站联巡每班不少于 2 次，警站联巡时段应涵盖早、晚高峰时段。

发布于 2021-04-24 15:21:18

【判断题】

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步云☁️ 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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153****1698

这家伙很懒，什么也没写！

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列车故障清客、跳停、车站疏散等特殊情况下，应使用便携式扬声器进行不间断的口头播报宣传。

2

车站值班站长是车站巡视工作的责任人，负责建立沟通联络机制，实施车站巡视工作。

3

车站站长应对所辖车站根据本标准执行巡视检查，每日巡视检查不应少于二次。

4

车站巡视时间应涵盖运营开始前准备时段、运营中客流高峰时段及运营结束后清场时段。

5

每日除开站和清场外，值班站长对车站巡视频次为每 1 小时 1 次。

6

车站值班站长在高峰时段、运营调整时段及关键时段的车站运营情况实施日常检查监控，每班不少于二次。

7

车站应根据客流量的大小、流向，开放出入口，未经批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造或其他情况，应提前报备，并向社会公告。

8

车站工作人员严格执行售票作业程序，准确、及时地发售车票。售票过程中应备有充足的车票、钱币和发票，并根据客流情况随时补充。

9

车站工作人员服务过程中应坚持首问责任制、礼貌热情、用语规范，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）以及文明用语，禁用服务忌语。

10

对受理的乘客投诉，应在3 个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

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