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重大运营服务事件指对分公司服务形象产生较严重影响的事件。( )
发布于 2021-04-23 17:30:00
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风铃?
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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black97
这家伙很懒,什么也没写!
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1
乘客投诉是指乘客由于轨道交通运营部门或员工工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或利益,而向管理人员或相关部门提出的口头或书面意见。( )
2
<{p}>12.( )电力拖动装置一般由电动机、传动机构、电源三部分组成。<{br/}><{/p}>
3
客运部负责涉及站务、清分、机电的人员、设备等方面投诉的受理、调查、分析、回复,并做好反馈、整改等工作。( )
4
<{p}>13.( )固定敷设的低压电缆可以采用MVV铠装电缆。<{br/}><{/p}>
5
下列关于药品广告的内容管理说法错误的是。
6
<{p}>14.( )低压电缆不应采用铝芯。<{br/}><{/p}>
7
按乘客投诉信息来源,可分为:分公司接受的投诉和外单位转发的投诉。( )
8
<{p}>15.( )非固定敷设的高低压电缆,必须采用符合标准MT818的橡套软电缆。<{br/}><{/p}>
9
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为严重有责乘客投诉、一般有责乘客投诉。( )
10
<{p}>16.( )在主要回风巷,可以使用增安型电气设备。<{br/}><{/p}>
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