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重大运营服务事件指对分公司服务形象产生较严重影响的事件。（）

发布于 2021-04-23 17:30:00

【判断题】

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风铃? 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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black97

这家伙很懒，什么也没写！

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1

乘客投诉是指乘客由于轨道交通运营部门或员工工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或利益，而向管理人员或相关部门提出的口头或书面意见。（）

2

<{p}>12.（）电力拖动装置一般由电动机、传动机构、电源三部分组成。<{br/}><{/p}>

3

客运部负责涉及站务、清分、机电的人员、设备等方面投诉的受理、调查、分析、回复，并做好反馈、整改等工作。（）

4

<{p}>13.（）固定敷设的低压电缆可以采用MVV铠装电缆。<{br/}><{/p}>

5

下列关于药品广告的内容管理说法错误的是。

6

<{p}>14.（）低压电缆不应采用铝芯。<{br/}><{/p}>

7

按乘客投诉信息来源，可分为：分公司接受的投诉和外单位转发的投诉。（）

8

<{p}>15.（）非固定敷设的高低压电缆，必须采用符合标准MT818的橡套软电缆。<{br/}><{/p}>

9

有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为严重有责乘客投诉、一般有责乘客投诉。（）

10

<{p}>16.（）在主要回风巷，可以使用增安型电气设备。<{br/}><{/p}>

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