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旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的（）。【出自乌铁客〔2022〕353号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运服务管理实施细则》的通知】

发布于 2021-04-23 20:45:55

【单选题】
A 身份证件
B 户口薄
C 有效身份证件
D 护照

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许多的小兵器 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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客服中心应在接到旅客投诉后及时流转投诉工单，动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过（）小时。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】

2

旅客投诉的涉诉单位单一的，《涉诉工单》应主送涉诉单位，同时抄送涉诉单位（）主管部门；涉及多个单位的，应同时主送相关涉诉单位，并抄送业务主管部门。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】

3

旅客投诉调查处理原则上应在（）小时内反馈客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的（不得超过48小时），应说明原因。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】

4

根据《中国共产党纪律检查委员会工作条例》规定，党的各级纪律检查委员会是（）

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旅客运输服务质量是旅客运输服务工作完成的优劣程度，是铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或（）。【出自乌铁客〔2022〕353号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运服务管理实施细则》的通知】

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根据《中国共产党纪律检查委员会工作条例》规定，党的各级纪律检查委员会的主要任务是（）。

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在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于相应车次的（），并在提示的支付时间内完成网上支付。【出自乌铁客〔2022〕353号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运服务管理实施细则》的通知】

8

禁止随身携带但可以托运的物品：日用刀具刀刃长度超过（）毫米。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

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根据《中国共产党纪律检查委员会工作条例》规定，党的地方各级纪律检查委员会和基层纪律检查委员会在（）双重领导下进行工作。

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香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过（）毫升。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

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