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客服中心应在接到旅客投诉后及时流转投诉工单，动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过（）小时。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】

发布于 2021-04-23 20:45:52

【单选题】
A 6
B 8
C 12
D 24

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89887603 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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何小帅

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旅客列车编组中实行单班乘务作业的直通旅客快车不编挂（）。有特殊要求时，报国铁集团批准编挂。【出自乌铁客〔2021〕83号《旅客列车开行方案编制管理办法补充规定》的通知】

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客服中心应在接到旅客投诉后及时流转投诉工单，特殊情况可适当延长流转时间，但原则上受理的信件投诉，以及社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉不应超过（），其他渠道的投诉不应超过12小时。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】

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