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旅客投诉调查处理原则上应在（）小时内反馈客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的（不得超过48小时），应说明原因。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】

发布于 2021-04-23 20:45:54

【单选题】
A 12
B 24
C 10
D 48

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老坛脚踩牛肉面 2023-04-23

房多车多钱多

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MEISHAONV

这家伙很懒，什么也没写！

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旅游专列应使用时速120公里客车车底，（）的旅游列车应使用空调车底。【出自乌铁客〔2021〕83号《旅客列车开行方案编制管理办法补充规定》的通知】

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客服中心应在接到旅客投诉后及时流转投诉工单，动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过（）小时。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】

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旅客运输服务质量是旅客运输服务工作完成的优劣程度，是铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或（）。【出自乌铁客〔2022〕353号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运服务管理实施细则》的通知】

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根据《中国共产党纪律检查委员会工作条例》规定，党的各级纪律检查委员会的主要任务是（）。

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在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于相应车次的（），并在提示的支付时间内完成网上支付。【出自乌铁客〔2022〕353号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运服务管理实施细则》的通知】

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