阿里巴巴认证考试

消费者购买某商品,因价格问题和商家客服沟通有点小争执,消费者收到货物后因不喜欢故退货(商品符合7天无理由退货),消费者退回货物到商家当地后,商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则,交易支持退款消费者,货物需要商家自行联系取回

发布于 2024-02-21 08:40:04

【判断题】
A. 正确
B. 错误

关注者

0

被浏览

147

hesheng 2024-02-21

生活充满了选择，而生活的态度就是一切。

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

99429899

人各有志，自己的路自己走。

提问

回答

1038

被采纳

965

关注TA

发私信

相关问题

1

小王在网上购买了一双鞋子,穿了三天发现开胶了,便申请了质量问是题的退货退款,商家应该如何处理?

2

交易退款买家后，卖家需自行和买家协商商品退货问题，由此引发的争议，淘宝不予受理？

3

在申诉时，提供虚假凭证的行为会导致违规扣分，情节一般的，每次扣A类12分；情节严重的，每次扣B类48分。

4

天猫为按约定时间发货会被判定做出怎样的赔付赔偿商品的30%及运费最高不高于500元。

5

小明在某店铺购买了一面镜子，快递员送货上门，小明当面开箱验货，发现镜子已经损坏，申请退货退款，卖家拒绝后，小明提交证据(快递公司出具凭证，产品签收时就已经破损的实拍图片)并投诉，在这起事件中小明的诉求会得到支持

6

王昊在天猫某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，商家拒绝。王昊申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，王昊举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担

7

“显著”的标准：内容应当位于信息展示界面的“商品（宝贝）详情”版块中

8

买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费需要由谁承担？

9

买家填写物流信息导致投递错误被他人签收，此情况应由卖家承担损失。

10

一下哪种情况属于违背天猫发票规则

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服