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乘客持储值类卡在EFO界面分析为“超时，可更新”，进闸时间为本日，如何处理？（） A.说明该乘客进闸后在付费区内滞留时间己超过乘车时限180分钟 B.告知乘客超时的规定并卡内抵扣费用 C.抵扣2元 D.抵扣相应卡型的2元的折扣价

发布于 2022-02-28 14:38:19

【多选题】
A A
B B
C C
D D
E E

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颖颖就要嘤嘤嘤 2022-02-28

别惹我会喷火?

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乘客持应急票，在EFO界面分析为“过期”，如何处理？（） A.一般情况车站不得出售过期应急票，需提前上交票务组 B.如果乘客持卡“上次使用时间”栏显示的进闸时间早于系统当天日期，该票已使用过 C.需要乘客补票，收取现金后为乘客制作付费出站票 D.该票作废票处理，投入废票箱

2

乘客持计次票，在EFO界面分析为“过期”，如何处理？（） A.告之乘客计次票需在有效期内使用 B.判定时，看“过期日期”栏日期是否超过系统当前日期，超过即为过期 C.需乘客付票出站，收取本站单程票最高票价 D.计次票不回收，留作乘客纪念

3

乘客持储值卡，在EFO界面分析为“黑名单”，如何处理（） A.说明此票被系统禁止使用； B.本次乘车需补收线网最高票价，制作付费出站票出站 C.告知乘客此票卡已被锁 D.开边门给乘客出站

4

乘客持卡在EFO界面分析为“超程，可更新”，如何处理？（） A.说明该乘客所乘坐的里程已超过所购买单程票票价所能乘坐的最大里程 B.储值类卡、计次票、纪念票、公务票无超程业务 C.告知乘客超程扣费的规定 D.在EFO界面点击“更新”，收取系统显示的金额后，点击“确定”完成付费更新操作

5

乘客持单程票、应急票、计次票在EFO界面分析为“超时，可更新”，进闸时间为本日，如何处理？（） A.说明该乘客进闸后在付费区内滞留时间己超过乘车时限180分钟 B.在EFO界面点“更新”按钮，向乘客收取2元现金后进行付费更新操作 C.计次票是点“更新”按钮，完成扣次操作 D.应急票超时就不可以使用了

6

乘客持公交一卡通在EFO界面分析为“超时，可更新”，进闸时间为本日，如何处理？（） A.公交一卡通进站后，如果卡内余额不够支付超时费和本次车费时，先抵扣超时费 B.向乘客说明情况后，发放免费出站票出站 C.出站后到指定地点充值，下次进站前到客服中心补扣本次车费 D.不收超时费了，让乘客先出站，等充值后再补收

7

乘客持单程票、应急票在EFO界面分析为“超时，可更新”，进闸时间非本日，如何处理？（） A.点击“更新”按钮，收取超时费 B.将该票回收投入废票箱 C.让乘客补线网最高票价 D.制作“付费出站票”

8

乘客持计次票在EFO界面分析为“超时，可更新”，进闸时间非本日，如何处理？（） A.BOM界面进行扣次处理 B.EFO界面进行免费更新，补进站记录 C.EFO界面，点击“更新”按钮，收取超时费 D.EFO界面进行免费更新

9

乘客持储值类卡在EFO界面分析为“超时，可更新”，进闸时间非本日，如何处理？（） A.“上次使用时间”栏显示为非本日进站日期 B.在BOM界面进行付费更新（询问乘客上次从哪里出站，选入出站站点）抵扣上次车费 C.EFO界面进行免费更新（再次询问乘客今日从哪里进站，选入进站站点），补进站记录 D.直接在EFO界面进行免费更新

10

乘客持本日本站进站码在15分钟内单程票处理，以下描述正确的是（） A进站后无论卡内票值多少均可正常插卡出站 B.乘客未乘车要求退票时，进闸未超过15分钟的，在闸机回收票卡之前，BOM界面免费更新后设备退票，发放免费出站票 C.乘客因为不懂如何乘地铁，造成未乘车发生同站进出的事实，可以经站长调查后办理手工退票 D.边门放行乘客

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