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乘客持储值卡，在EFO界面分析为“黑名单”，如何处理（） A.说明此票被系统禁止使用； B.本次乘车需补收线网最高票价，制作付费出站票出站 C.告知乘客此票卡已被锁 D.开边门给乘客出站

发布于 2022-02-28 14:38:16

【多选题】
A A
B B
C C
D D
E E

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Topophilia 2022-02-28

天生傲骨，怎能服输。

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乘客持储值类卡在EFO界面分析为“余额不足”，如何处理？（） A.说明储值类卡已透支 B.可透支储值类卡，透支一次后，余额为负，告知乘客需进行加值后方可使用。不愿加值/无法加值的，需补收线网最高票价方可出站 C.公交一卡通小于最低进站金额时，乘客有可能为并闸进站，告知乘客公交一卡通最低进站金额，须补收线网最高票价出站 D.可以充值的卡型，办理充值业务后补一个进站码，让乘客刷卡出站

2

乘客持计次票，在EFO界面分析为“乘次不足”，如何处理？（） A.告知乘客乘次为零不能继续使用 B.办理付费出站票业务，票价为线网最高票价 C.如果乘客不愿补票，主动要求购买新的计次票，将新出售的计次票补进站码后递交乘客出闸机扣次出站 D.打开边门放行乘客

3

乘客持单程票，在EFO界面分析为“过期”，如何处理？（） A.“出售时间”栏显示的日期早于系统当天日期，说明此票已过期。， B.收取现金后为乘客制作付费出站票 C.该票作废票处理，投入废票箱 D.告知乘客单程票的使用规定

4

乘客持应急票，在EFO界面分析为“过期”，如何处理？（） A.一般情况车站不得出售过期应急票，需提前上交票务组 B.如果乘客持卡“上次使用时间”栏显示的进闸时间早于系统当天日期，该票已使用过 C.需要乘客补票，收取现金后为乘客制作付费出站票 D.该票作废票处理，投入废票箱

5

乘客持计次票，在EFO界面分析为“过期”，如何处理？（） A.告之乘客计次票需在有效期内使用 B.判定时，看“过期日期”栏日期是否超过系统当前日期，超过即为过期 C.需乘客付票出站，收取本站单程票最高票价 D.计次票不回收，留作乘客纪念

6

乘客持卡在EFO界面分析为“超程，可更新”，如何处理？（） A.说明该乘客所乘坐的里程已超过所购买单程票票价所能乘坐的最大里程 B.储值类卡、计次票、纪念票、公务票无超程业务 C.告知乘客超程扣费的规定 D.在EFO界面点击“更新”，收取系统显示的金额后，点击“确定”完成付费更新操作

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乘客持单程票、应急票、计次票在EFO界面分析为“超时，可更新”，进闸时间为本日，如何处理？（） A.说明该乘客进闸后在付费区内滞留时间己超过乘车时限180分钟 B.在EFO界面点“更新”按钮，向乘客收取2元现金后进行付费更新操作 C.计次票是点“更新”按钮，完成扣次操作 D.应急票超时就不可以使用了

8

乘客持储值类卡在EFO界面分析为“超时，可更新”，进闸时间为本日，如何处理？（） A.说明该乘客进闸后在付费区内滞留时间己超过乘车时限180分钟 B.告知乘客超时的规定并卡内抵扣费用 C.抵扣2元 D.抵扣相应卡型的2元的折扣价

9

乘客持公交一卡通在EFO界面分析为“超时，可更新”，进闸时间为本日，如何处理？（） A.公交一卡通进站后，如果卡内余额不够支付超时费和本次车费时，先抵扣超时费 B.向乘客说明情况后，发放免费出站票出站 C.出站后到指定地点充值，下次进站前到客服中心补扣本次车费 D.不收超时费了，让乘客先出站，等充值后再补收

10

乘客持单程票、应急票在EFO界面分析为“超时，可更新”，进闸时间非本日，如何处理？（） A.点击“更新”按钮，收取超时费 B.将该票回收投入废票箱 C.让乘客补线网最高票价 D.制作“付费出站票”

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