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政企业务退费稽核,管理中要求地市公司对本单位受理的退费业务进行全量稽核,稽核内容包括但不限于:退费时限、退费审批、退费倍数、退费处理流程是否符合要求,高额退费、高频退费、重复退费等异常情况。
发布于 2021-04-18 21:56:36
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hytzyj
2023-04-18
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
政企专网专线是指利用国际政企专用传送网承载的数据专线;传统数据专线是指利用传统传输网络承载的数据专线。
2
政企营销案稽核是对集团客户专属的营销活动开展规范性稽核。主要包含:成员专属营销活动、集团产品类营销活动、个性化融合营销活动等
3
政企业务要求按月稽核的稽核人员应在具备稽核条件后(系统推送工单、业务数据及资料提供等),5个工作日内完成稽核。
4
政企业务要求按需不定期的稽核人员应在稽核条件具备后3个工作日内完成稽核,如遇特殊情况可延长1-2个工作日。业务受理人员或其他相关人员应在收到稽核人员通知或稽核工单起的3个工作日内完成整改,直至符合要求、稽核通过
5
政企业务退费人员每月进行退费分析,包括但不限于对本月退费的原因、笔数、金额、异动情况、新发现的问题及历史问题的整改等,包括但不限于:高额退费、高频退费、重复退费、发现问题的整改情况等
6
政企业务受理稽核是对集团业务在受理过程中涉及的业务申请、审批、办理等重要流程中是否按照公司规范执行进行稽核。
7
政企业务受理(含基础资料与合同)、欠费催缴、营销活动中要求按日稽核的稽核人员应在5个工作日内完成稽核。
8
政企业务集中稽核范畴包括基础资料、业务受理、合同管理、营销案、资金管理、实物及营销资源、酬金、欠费等方面
9
政企业务稽核要点是依据具体业务流程/规定,针对在业务办理过程中可能存在的业务规范性、合规性、与系统的一致性等风险开展业务的核查工作。
10
政企业务稽核频次为按天稽核的在5个工作日内完成稽核;按月稽核的在10个工作日内完成稽核;按需不定期的要在3个工作日内完成稽核。
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