2022柜员等级题库

大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）

发布于 2021-04-18 15:42:07

【判断题】

关注者

0

被浏览

130

86578981 2023-04-18

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

杨子

给我一个不努力成为资本家的理由？

提问

回答

920

被采纳

915

关注TA

发私信

相关问题

1

大堂经理不得泄露个人客户信息，或违规调查、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离本网点。（）

2

大堂经理不应差别式服务客户。（）

3

大堂经理的培训分为事前培训、事后培训。（）

4

大堂经理的着装配饰，按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。（）

5

大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）

6

大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。（）

7

大堂经理可代客户交易业务。（）

8

大堂经理轮休或遇节假日、休息日等特殊情况，网点负责人应安排合适人员替岗，不得缺岗或空岗，确保营业时间内至少有2人在大堂当值。（）（）

9

大堂经理识别引导客户时，将客户引导到合适服务渠道，应尽量更多时间陪同客户，了解客户。（）

10

大堂经理是优质服务的示范人、业务经办的指引人、厅堂环境的维护人、金融产品的营销人、客户眼中的知心人。（）

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服