国网客服中心应在接到服务申请回复工单后（）内回访客户。

发布于 2022-02-25 11:27:33

【单选题】
A 1个工作日
B 5个工作日
C 9个工作日
D 10个工作日

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马小宇 2022-02-25

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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1

对客户的故障报修、新增业扩办理完成后，在（）内应主动回访。

2

除（）工单外，其他工单不允许合并。

3

国网客服中心受理客户表扬诉求后，未办结业务（）分钟内派发工单，处理部门应根据工单内容核实表扬。

4

各省客户服务中心，地市、县供电企业电器损坏核损业务（）内到达现场。

5

各省客户服务中心，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后（）内处理，答复客户并审核、反馈处理意见。

6

同一事件催办次数原则上不超过（）次。

7

国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（）内派发工单。

8

国网客服中心应在接到咨询业务回单后（）内回复客户。

9

各省客户服务中心，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后（）内进行业务处理，审核并反馈结果。

10

不具备条件的单位，抢修人员到达故障现场后（）内向本单位调控中心反馈。

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