【单选题】
A （一）上门人员根据一级分行签署意见后的申请书，向柜面领用相关申请书、空白印鉴卡等资料，空白印鉴卡等重要空白凭证应在系统中办理出售给上门人员。资料领用后在《中国邮政储蓄银行上门服务记录清单》一式三联（以下简称清单，见附件3）的“上门人员离行交接”栏登记所有交接资料信息，登记后由上门人员、前台柜员和营业主管在清单上签字，交接过程应在监控下进行。交接后，清单第一联交网点保管，其他所有资料连同清单装入专用信封，上门人员、前台柜员和营业主管在封口处共同签字。
（二）上门人员应持身份证上门办理，到达客户营业场所后，客户应核对上门人员身份证信息是否与备案人员一致。核对一致后，上门人员将专用信封交客户经办人员，客户经办人员检查信封封口完好无损，当面拆封并核对信封内资料和清单一致后，上门人员和客户经办人员在清单的“上门人员到场与客户交接”栏上签字确认。
（三）客户经办人员填制完相关申请书及提供账户资料后，上门人员应审核以下内容：
1.审核证明文件是否齐全、合规，证明文件原件与复印件是否一致，复印件上是否加盖单位公章，审核通过后上门人员在复印件上记载“经上门核实与原件核对一致”字样并双人签字确认；
2.审核申请书填写是否完整，正确；
3.审核客户在印鉴卡上加盖的预留印鉴清晰无误后，在印鉴卡经办人处签字。
（四）审核通过后，上门人员整理相关申请书及证明文件复印件，离场时在清单的“上门人员离场与客户交接”栏登记所有交接资料信息，上门人员和客户经办人员在清单上签字确认。清单第三联交客户留底，其余资料封入专用信封，封口后，客户经办人和上门人员在封口处共同签字。
（五）上门办理业务应留存上门影像，影像原则上应包括上门人员、企业标识（例如门牌号、店招等）和单位联系人的同框画面。因客户原因导致采集影像不符合要求的，上门开户人员应出具说明。办理单位账户开立、印鉴变更等需要预留客户印鉴的业务时，上门人员应严格按照《关于贯彻落实中国银监会办公厅加强印章管理工作要求的通知》（邮银发〔2018〕91号 ）文件要求，采集客户经办人员在空白印鉴卡上加盖印鉴的影像。
（六）上门人员原则上应于当日或次日将资料交回网点柜面，异地上门的可酌情延长至5个工作日(含领用当天）。资料交回时应与前台柜员和营业主管双人进行交接，交接过程应在监控下进行。柜面人员检查信封封口及封口处签字是否完好无损后当面拆封，并审核以下内容：
1.审核信封内资料与清单是否一致；
2.清单上的签字是否齐全；
3.上门人员是否在账户资料复印件记载“经上门核实与原件核对一致”字样并双人签字确认；
4.有印鉴卡的，审核上门人员是否在印鉴卡上签字以及交回的印鉴卡号码是否与离行交接的号码一致；
5.其他审核同在柜面办理相关业务。
核对通过后，上门人员、前台柜员和营业主管在清单第二联的“上门人员回行交接”栏签字确认。
（七）若审核不通过，则全部资料应交还上门人员，上门人员重新上门补齐资料后，再提交至柜面。
（八）业务办理结束后，应返还的协议、业务回执（企业网银UKEY和企业网银用户密码信封除外）等，按照上门送单流程送达给客户。企业网银业务上门办理，应在取回客户资料当天完成业务办理，并将打印的客户密码信封放入保险箱保管，不允许提前制作数字证书；企业网银审批通过后，营业网点通知企业经办人临柜购买UKEY，并填写《企业网上银行用户数字证书维护申请表》，柜面人员现场制作数字证书，然后将数字证书和密码信封一同交付客户。UKEY和密码信封应严格按要求和客户做好交接，并登记《重要物品交接登记簿》。《中国邮政储蓄银行上门服务记录清单》第一第二联随办理的业务资料上交至会计稽核。
B 127
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