省（初）

根据《关于印发福建省电力有限公司供电客户服务基本规范的通知》据闽电营销〔2012〕458，供电营业和95598人员应将所受理的每一个客户诉求，包括(____)等信息录入营销业务应用系统。

发布于 2023-04-12 03:41:21

【多选题】
A 用电申请受理
B 咨询
C 投诉
D 报修

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京东小含 2023-04-12

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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1

根据《供电营业规则》规定，(______)不扣减基本电费。

2

根据《供电营业规则》规定，供电企业低压供电的额定电压为：(______)。

3

根据《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的(______)。

4

根据《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供(______)等。

5

根据《供电营业规则》规定，用户用电申请，(______)可以采用低压三相四线制供电。

6

根据《关于印发福建省电力有限公司供电客户服务基本规范的通知》据闽电营销〔2012〕458，为客户提供服务时应(____)。

7

根据《关于印发进一步提升业扩报装服务水平实施意见的通知》闽电办〔2016〕324号，对电网受限项目，严格落实业扩先接入、后改造原则，推进业扩配套电网工程与客户受电工程（___），全力满足客户用电需求。

8

根据《国家电网公司安全工器具管理规定》（国网（安监/4）289-2014）第二条，本规定所称安全工器具系指为防止触电、灼伤、坠落、摔跌、中毒、窒息、火灾、雷击、淹溺等事故或职业危害，保障工作人员人身安全的（_____）、（_____）、（_____）、（_____）等专用工具和器具

9

根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务内容包括：停电信息公告、(____)用电信息查询、(____)等。

10

根据《国家电网公司供电服务规范》，受理客户咨询时，应(____)。

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