3-公共基础知识

若必须拒绝一些向您暗示和唉声叹气的人，那就用同情的口气去拒绝，效果可能会好一些。 (1.0分)

发布于 2021-02-01 21:27:46

【判断题】

关注者

0

被浏览

55

ZJDZHZ 2023-02-01

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

zhy158

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1112

被采纳

1112

关注TA

发私信

相关问题

1

【A1型题】下列脑动静脉畸形的诊断依据，可作为金标准的是

2

若想提升客户满意度，那么我们在与客户进行交流的过程中，应该随时对客户做出回应。让客户感到受到重视、提出的问题正在得到解决(1.0分)

3

礼貌的拒绝客户要求可以用肯定的语气拒绝，如：“好主意，不过恐怕我们一时还不能实行。” (1.0分)

4

例句：“承蒙邀请，我很高兴。可惜我工作实在太忙，无法分身，您的美意我只能心领了。”这是用恭维的口气拒绝。 (1.0分)

5

例句：“太对不起了，我今天实在太忙了，改天行吗？”这是用商量的口气拒绝。 (1.0分)

6

拒绝客户要坚持原则、咄咄逼人，委婉行不通。 (1.0分)

7

进行电话预约之前必须做好充分的准备，如：准备给谁打电话、怎样介绍自己、如何说明打电话的目的等 (1.0分)

8

电话是企业与客户联系的一个重要媒介，掌握适当的电话沟通技巧非常重要 (1.0分)

9

电话沟通中一般情况下不要让打电话的人等待，在对方没有结束谈话之前不要把电话挂断。如果确实有必要挂掉电话，就告诉对方大约需要等待的时间。 (1.0分)

10

各种会议在其结束的时候都应该重新回顾一下目标、取得的成果、已经达成的共识以及需要执行的行动。 (1.0分)

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服