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城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门负责组织第三方机构实施本行政区域内的城市轨道交通运营（）工作

发布于 2021-06-18 04:08:06

【单选题】
A 安全评估
B 人员配备
C 组织测评
D 系统评估

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白衣素袖 2021-06-18

这家伙很懒，什么也没写！

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1

每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于（）。

2

车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持（）、用语规范，使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。

3

车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、（），使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。

4

城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起（）内，应将处理结果告知乘客。

5

对受理的乘客投诉,（）应在7个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

6

正式运营前安全评估前（）未发生列车脱轨、列车冲突、列车撞击、桥隧结构坍塌，或造成人员死亡、连续中断行车2小时（含）以上等（）,初期运营最后3个月关键指标达到要求。

7

第三方安全评估机构应当按照问题导向，通过查阅资料、人员问询、旁站检查、（）测等方式，对城市轨道交通线网总体安全运行情况，特别是网络化运营、（）整改和隐患排查治理工作情况等开展评估。

8

第三方安全评估机构应当统筹协调各专业领域专家意见，出具运营期间安全评估报告，报告中应有明确的评估结论，对评估发现的问题提出明确的整改要求、期限与建议措施，并明确（）、（）是否需要开展针对性安全评估。

9

对运营期间安全评估发现的问题，运营单位应制定（），明确整改计划和措施。

10

《城市轨道交通正式运营前和运营期间安全评估管理暂行办法》实施前线路已开通试运营的视同初期运营，本办法实施前线路已（）和固定资产移交手续的，视同正式运营。

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