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出现雨雪等恶劣天气时,运营单位应采取铺设防滑垫、设置防滑、防拥堵提示等必要措施,加强广播提示和现场疏导;站内或出入口乘客聚集可能造成客流对冲等情况时,可调整自 动扶梯运行方向或(),危及乘客安全时,可暂时关闭出入口。
发布于 2021-06-18 04:06:42
【单选题】
A 安排站务人员引导
B 安排保洁专人清扫
C 暂时关闭自动扶梯
D 设置铁马防护
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甜甜甜心
2021-06-18
这家伙很懒,什么也没写!
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1
车站工作人员应在每日运营前,对车站()进行检查,应在首班车到站前完成准备工作,开启所有出入口、换乘通道和自动扶梯、电梯。
2
车站关闭前,应对车站进行巡视,(),确认无乘客滞留与物品遗留后关闭车站。
3
运营单位应当(),科学编制列车运行计划,在线路设计能力范围内合理安排运力,不断满足客流需求。
4
发生突发大客流时,客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时,应当实施()。
5
临时采取客流控制措施的,车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客。常态化采取客流控制措施的,车站应公布采取客流控制措施的日期、时段等信息,并对客流控制措施的实施效果(),可以取消的,应及时取消。
6
每个售票点正常运行的自动售票机不应少于()。
7
每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于()。
8
车站客运人员应按规定统一着装,正确佩戴服务标志,答复乘客咨询时应坚持()、用语规范,使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。
9
车站客运人员应按规定统一着装,正确佩戴服务标志,答复乘客咨询时应坚持首问负责、(),使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。
10
城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起()内,应将处理结果告知乘客。
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