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20220511岗星判断
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,因动车组列车故障需要启用热备车底组织旅客换乘时,原则上不在车站办理换乘,只在区间组织旅客换乘。
发布于 2021-02-27 00:53:39
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2023-02-27
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定:旅服系统全集团公司范围内中断 15 分钟或区域性中断30 分钟以上,影响集团公司旅客运输组织;是Ⅱ级应急响应。
2
《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定:日均发送量超过 5 万人的车站发生旅服系统中断 1 小时以上,影响车站旅客运输组织;是Ⅱ级应急响应。
3
《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定:在总公司统一领导下,集团公司有关部门和单位按照各自职责、权限和本预案的规定,共同做好旅服系统发生安全事故或突发事件情况下的应急处置工作。
4
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾或爆炸时,车站工作人员要协助公an人员维持现场秩序,保护事故现场。
5
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,得到列车晚点信息后,车站要立即与集团公司客运部联系,合理控制相关列车剩余票额,做好旅客改签、退票工作。
6
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发生旅客人身伤害后,列车长、客运值班员应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理事故证据资料。
7
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,动车组列车大面积晚点,晚点列车到站时,客运主任、公an所长要亲自带领客运、公an有关人员上站台接车,组织旅客有序下车,并做好对旅客的致歉、解释工作,争取旅客谅解。
8
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站突发大客流时,要利用站台停留的旅客列车提前放客,“以车代候”缓解候车压力。
9
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾或爆炸时,车站工作人员应迅速切断车站的电源,防止火势蔓延。
10
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾或爆炸时,在疏散旅客、迅速扑救的同时,如有旅客受伤,应立即采取抢救措施,做好受伤旅客服务工作,并做好重点旅客服务工作。
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