《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾或爆炸时，在疏散旅客、迅速扑救的同时，如有旅客受伤，应立即采取抢救措施，做好受伤旅客服务工作，并做好重点旅客服务工作。