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11 电力营销专业
客户向国网95598反映供电公司受理其校验电表申请后,未在5个工作日内出具检测报告,答复校验结果。95598座席在接听客户诉求过程中,同时符合下列( )条件时,将会派发验表投诉。
发布于 2021-02-24 19:33:06
【多选题】
A 确认为供电公司客户。客户能主动提供户号,或能通过户名、地址、表号反查到户号,或确认电费交给供电公司。
B 确认校验电表申请是供电公司受理的。
C 确认已超时限。根据系统查询确认受理时间、目前流程,辨别确认已经超时限;系统查询不到通过客户描述确认。
D 提供了验表结果,但验表结论为不合格。
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eggyy
2023-02-24
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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