11 电力营销专业

客户向国网95598反映计量工作人员存在下列（）情况之一时，将有可能会下派计量人员服务规范投诉。

发布于 2021-02-24 19:33:07

【多选题】
A 计量人员安装电能计量装置时间饮酒及酒后上岗、不执行首问负责制、泄露客户信息、投诉工单未在24小时内联系客户。
B 工作过程未出示工作证件、非口头承诺未兑现（如前期历史回单已明确答复时限、处理进度；工作人员已经给客户非口头承诺单等）.
C 未采取有效防范措施损坏了客户财物，进入客户厂区未遵守客户厂区相关规定等。
D 装表结束后未进行清扫清理，借用客户物品不归还、损坏客户设施引起客户不满的。
E 电话服务过程中无故挂断电话。

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