客户类型与技巧运用中,应对喋喋不休型客户,语气技巧应使用?(  )

发布于 2021-03-21 04:40:06
【多选题】
A 建议使用爱的感情语气,给人以温和的感觉
B 建议使用沉着的语气表达出沉稳应对的感情
C 建议使用沉着的感觉语气,充分展现客服代表对电信业务的熟知及自信
D 建议使用温和的感觉语气和沉着的感觉语气,充分展现自信、有把握、不受客户情绪影响

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