2022年5月2

面对喋喋不休型客户可以运用哪些处理技巧？

发布于 2021-03-21 04:40:02

【多选题】
A 语调技巧：建议使用降抑调，先高后低，以非常冷静的态度应对。
B 语气技巧：建议使用沉着的语气表达出沉稳应对的感情。
C 语速技巧：建议应用中速沟通，以尽可能标准清晰的发音让对方听清楚、听明白。
D 禁忌：客服代表切忌急于抢话、打断客户；或是无法忍受此种环境下的沟通，狠狠的以不良语气回敬客户。

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海绵宝宝 2023-03-21

干货分享师/不搞公众号/心安理得

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Yook

这家伙很懒，什么也没写！

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